Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

1.1. «X GYM» mas'uliyati cheklangan jamiyati (STIR 312620567, keyingi o'rinlarda «Ijrochi») ushbu hujjat orqali «Tuman Hub» platformasidan foydalanuvchi har qanday jismoniy va yuridik shaxsga (keyingi o'rinlarda «Foydalanuvchi») quyidagi shartlarda xizmat ko'rsatishni taklif qiladi.

1.2. Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367- va 369-moddalariga hamda «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonunga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.

1.3. Platforma: tumanhub.uz sayti, «Tuman Hub» mobil ilovasi (Android, iOS), @tumanhub_bot Telegram boti va Mini App.

1.4. Foydalanuvchi platformada ro'yxatdan o'tsa, buyurtma yoki chaqiruv bersa, kartani ulasa yoki to'lov qilsa, ofertani to'liq qabul qilgan (aksept) hisoblanadi.

2. Xizmatlar

2.1. Mijozlar uchun: taksi chaqirish, do'kon, kafe va dorixonalardan buyurtma berish va yetkazib berish, usta chaqirish, salon va boshqa joylarga yozilish, navbat olish, e'lonlar, shaharlararo qatnov.

2.2. Biznes va xizmat ko'rsatuvchilar uchun (do'kon, kafe, salon, o'quv markaz, taksi haydovchisi, usta va boshqalar): platformada sahifa joylashtirish, buyurtma va yozilishlarni qabul qilish, boshqaruv kabineti — oylik obuna asosida; taksi haydovchilari uchun — komissiyali yoki oylik tarif.

2.3. Do'konlar, haydovchilar, ustalar va boshqa xizmat ko'rsatuvchilar mustaqil sub'ektlardir. Ijrochi ularni mijoz bilan bog'laydi; tovar va xizmat sifati, litsenziya va qonuniylik uchun ularning o'zi javobgar.

3. Narxlar

3.1. Tovar va xizmat narxi buyurtma berishdan oldin platformada ko'rsatiladi. Taksi narxi tuman tarifi bo'yicha hisoblanadi (chaqirish narxi + har km); manzil xaritada belgilansa — oldindan qat'iy, belgilanmasa — safar yakunida taksometr bo'yicha.

3.2. Obuna narxlari va haydovchi tariflari (komissiya foizi, oylik tarif narxi) platformadagi «Obuna» va «Tarif va balans» bo'limlarida e'lon qilinadi. Ijrochi narxlarni o'zgartirishi mumkin; yangi narx kamida 10 kun oldin e'lon qilinadi va keyingi to'lov davridan qo'llanadi.

3.3. Narxlar O'zbekiston so'mida ko'rsatiladi.

4. To'lov tartibi

4.1. To'lov naqd (sotuvchi yoki ijrochiga) yoki bank kartasi (Uzcard, Humo va Payme qabul qiladigan boshqa kartalar) bilan Payme to'lov tizimi orqali amalga oshiriladi.

4.2. Karta ma'lumotlari faqat Payme tizimida kiritiladi va qayta ishlanadi; Ijrochi karta raqamini saqlamaydi.

4.3. Kartani ulash va avtomatik to'lov. Foydalanuvchi kartasini SMS kod bilan tasdiqlab platformaga ulashi mumkin. Ulangan kartadan Foydalanuvchining roziligi bilan quyidagilar avtomatik yechiladi:

• yakunlangan taksi safari narxi (safar tugagach);
• tasdiqlangan buyurtma summasi;
• yoqilgan oylik obuna yoki oylik tarif narxi (muddat tugaganda, har oy);
• haydovchi tanlagan balans to'ldirish summasi.

4.4. Har bir yechimdan oldin summa platformada ko'rsatiladi, yechilgandan keyin Telegram va ilova orqali xabar hamda elektron chek yuboriladi.

4.5. Avtomatik to'lov va ulangan karta istalgan payt Profil → «To'lov kartalari» bo'limida o'chiriladi. O'chirilgandan keyin kartadan pul yechilmaydi.

5. Bekor qilish, qaytarish va almashtirish

5.1. Taksi. Haydovchi kelguncha chaqiruvni bepul bekor qilish mumkin. Safar amalda bo'lmagan yoki narx noto'g'ri yechilgan bo'lsa, murojaatdan keyin pul to'liq yoki farqi qaytariladi.

5.2. Buyurtmalar (do'kon, kafe, dorixona). Do'kon tayyorlashni boshlagunicha buyurtmani bepul bekor qilish mumkin — to'langan summa to'liq qaytariladi. Tovar yetkazilmasa, buyurtmaga mos kelmasa yoki sifatsiz bo'lsa, pul qaytariladi yoki tovar almashtiriladi. Sifatli tovarni qaytarish va almashtirish «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonun bo'yicha amalga oshiriladi; tez buziladigan oziq-ovqat va tayyor taomlar, dori vositalari bundan mustasno.

5.3. Obuna va oylik tarif. To'langan, lekin boshlanmagan davr uchun pul yozma murojaatga ko'ra qaytariladi. Boshlangan davr uchun to'lov qaytarilmaydi, Ijrochi aybi bilan xizmat ko'rsatilmagan holatlar bundan mustasno. Haydovchi balansidagi ishlatilmagan qoldiq hisob yopilganda murojaatga ko'ra qaytariladi.

5.4. Qaytarish uchun murojaat: @tumanhub_bot yoki +998 99 155 05 13. Murojaat 3 ish kunida ko'rib chiqiladi; pul to'lov qilingan kartaga 10 ish kunigacha qaytariladi (bank muddati qo'shilishi mumkin).

6. Xizmat ko'rsatish kafolatlari

6.1. Ijrochi platformaning uzluksiz ishlashini ta'minlaydi (rejali texnik ishlar va Ijrochiga bog'liq bo'lmagan uzilishlar bundan mustasno), murojaatlarga 24 soat ichida javob beradi va nojo'ya kontent hamda vijdonsiz xizmat ko'rsatuvchilarni platformadan chetlatadi.

6.2. Ijrochining javobgarligi tegishli to'lov summasi bilan cheklanadi.

7. Shaxsiy ma'lumotlar

Shaxsiy ma'lumotlar «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonun va Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi. Platformadan foydalanish qoidalari: Foydalanish shartlari.

8. Nizolar va amal qilish muddati

8.1. Nizolar muzokara yo'li bilan hal qilinadi; kelishuvga erishilmasa — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda ko'riladi.

8.2. Oferta platformada e'lon qilingan kundan kuchga kiradi. O'zgartirishlar shu sahifada e'lon qilingan kundan amal qiladi.